Política de envío
En Khanpro Colombia, nos esforzamos por brindarte un servicio de envío eficiente y transparente para que disfrutes rápidamente de tus productos. Aquí te presentamos nuestra política de envío, junto con las diferentes opciones disponibles para adaptarnos a tus necesidades:
Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega para nuestros productos es de 48 a 72 horas en ciudades principales. Sin embargo, ten en cuenta que estos plazos pueden variar según los días hábiles y otras circunstancias logísticas.
Métodos de Envío:
-
Convenio RR (Envia):
- Pago Total: El cliente paga el valor total del pedido (mercancía + flete) directamente a la transportadora al momento de recibir el producto.
-
Contraentrega:
- Pago anticipado de mercancía: El cliente paga el valor del producto previamente.
- Pago del flete al momento de la entrega: El cliente asume el costo del envío directamente con la transportadora.
-
De Contado:
- Pago Total: El cliente paga por adelantado el valor total del pedido, incluyendo mercancía y flete.
Procesamiento Rápido: Nuestro equipo de procesamiento se encarga de preparar tu pedido en un plazo aproximado de 24 horas hábiles. Una vez completado este período, recibirás la guía de seguimiento correspondiente para rastrear fácilmente tu pedido.
Flexibilidad y Transparencia: Entendemos que la puntualidad es crucial. Nos esforzamos por proporcionar un servicio eficiente, manteniéndote informado/a sobre el progreso de tu envío. Además, te notificaremos de inmediato sobre cualquier cambio en los plazos estimados.
Condiciones Variables: Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden estar sujetos a cambios según las condiciones actuales. Estamos comprometidos a superar tus expectativas y a adaptarnos a las circunstancias para garantizar una experiencia de envío excepcional.
Contacto Directo: Si tienes preguntas adicionales sobre nuestras políticas de envío o necesitas más información sobre los métodos disponibles, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte toda la información necesaria y garantizar tu completa satisfacción.
¡Agradecemos que hayas elegido a Khanpro Colombia como tu proveedor de artículos deportivos! Esperamos que disfrutes al máximo de tus productos.
Tener en Cuenta
El envío despachado el mismo día aplica únicamente para pedidos con productos disponibles en inventario, realizados a través de nuestro sitio web oficial: www.khanprocolombia.com, de lunes a viernes antes de las 3:00 p. m. (hora colombiana). Esta modalidad está disponible exclusivamente para envíos dentro del territorio colombiano.
Importante:
En caso de que necesitemos comunicarnos contigo para verificar o actualizar la información de tu orden o del pago, el procesamiento del pedido podría retrasarse.
El envío el mismo día implica que el pedido será empacado y entregado a la transportadora antes del último horario de recolección programado en nuestra bodega. Ten en cuenta que Khanpro Colombia no se hace responsable por retrasos causados por factores externos, tales como condiciones climáticas adversas, cortes de energía, bloqueos viales, o cualquier otro evento de fuerza mayor fuera de nuestro control.